Conditions d'utilisation - Client
Bienvenue sur RDV Pro, plateforme web vous permettant de prendre rendez-vous en ligne auprès de professionnels proposant diverses prestations. En utilisant notre service, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation.
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société éditrice "BR-NET" de rdvpro.brelect.fr met à disposition des clients (ci-après "vous" ou "le client") une application SaaS de planification de rendez-vous auprès de professionnels (ci-après "le professionnel").
2. Accès au service et création de compte client
- Vous accédez au service via un lien personnalisé transmis par le professionnel (email, SMS ou site web), par exemple :
rdvpro.brelect.fr/nom_du_pro/. - Vous visualisez les coordonnées du professionnel, sa présentation et la liste de ses prestations avec leurs tarifs, délais et lieu d’intervention.
- Vous sélectionnez une ou plusieurs prestations, puis choisissez une plage horaire disponible dans le calendrier en fonction des horaires d’ouverture du professionnel.
- Vous créez un compte client en renseignant obligatoirement votre nom, prénom, téléphone, email, adresse, ainsi qu’un identifiant et un mot de passe.
3. Prise de rendez-vous
- Une fois votre demande de rendez-vous enregistrée, vous recevez un message de confirmation indiquant que votre demande est en attente de validation par le professionnel.
- Le professionnel valide ou refuse votre demande. En cas de validation, vous recevez une confirmation finale par email et SMS, précisant le détail de la prestation, la date et l'heure du rendez-vous.
- En cas de modification ou d'annulation, vous devez répondre au message reçu pour notifier votre demande.
- Vous recevrez un rappel automatique 24 heures avant la date prévue du rendez-vous.
4. Responsabilités
- rdvpro.brelect.fr agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique entre vous et le professionnel. La conclusion du rendez-vous et la prestation restent une relation contractuelle directe entre vous et le professionnel.
- Nous ne garantissons pas la disponibilité, la qualité ou la conformité des prestations du professionnel.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et de la prise de rendez-vous.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et mot de passe.
5. Données personnelles
Les données que vous fournissez sont nécessaires à la gestion de votre rendez-vous et à la communication avec le professionnel. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus accessibles sur rdvpro.brelect.fr (textes, logos, images, logiciels, bases de données) sont la propriété exclusive de la société éditrice ou de ses partenaires. Toute reproduction est strictement interdite sauf accord écrit.
7. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d'utilisation. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
8. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
9. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter par notre mail rdvpro@brelect.fr .
Date de dernière mise à jour : 14 juillet 2025